淋雨試驗(yàn)機(jī)的品質(zhì)決定了客戶的滿意度，但是在所難免的會(huì)遇到各種各樣的售后問(wèn)題，那么如何處理好這些售后問(wèn)題，這是岳信一直以來(lái)都很重視，且用心投入的核心工作。

那么淋雨試驗(yàn)機(jī)的售后問(wèn)題到底時(shí)如何處理的呢？岳信小編今天請(qǐng)到了岳信售后服務(wù)部的王工來(lái)為大家解答。

首先，岳信售后服務(wù)部會(huì)安排專人接聽(tīng)客戶的來(lái)電，以方便客戶就淋雨試驗(yàn)機(jī)的各種問(wèn)題，給出初步的解決方案。

其次，在收到客戶提出的淋雨試驗(yàn)機(jī)相關(guān)售后問(wèn)題，岳信會(huì)在2小時(shí)內(nèi)由專人與客戶進(jìn)行對(duì)接，方便處理相關(guān)問(wèn)題，并通過(guò)電話、微信、QQ等方式與客戶溝通。

然后，在遇到無(wú)法用遠(yuǎn)程指導(dǎo)來(lái)解決淋雨試驗(yàn)機(jī)的問(wèn)題時(shí)，岳信會(huì)與客戶預(yù)約好現(xiàn)場(chǎng)處理的時(shí)間，由岳信安排專門(mén)的售后工程師，前往客戶所在地進(jìn)項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)處理，直至客戶滿意為止。

最后，岳信會(huì)根據(jù)客戶的提供相關(guān)售后問(wèn)題，就該問(wèn)題的原因、過(guò)程、結(jié)果進(jìn)行分析，并由品質(zhì)部牽頭對(duì)該售后問(wèn)題的核心情況進(jìn)行改進(jìn)處理，避免下次繼續(xù)發(fā)生。

岳信-專注于淋雨試驗(yàn)機(jī)的研發(fā)和生產(chǎn)，期待與您的每一次溝通。

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